- Mostazal, Chile
- 10, Junio 2024
- Número: 1033034
Sernac Retraso en entrega de producto
PRESENTE
Compré un producto(Colchón King) por internet con fecha de entrega para el día 04 de junio, he llamado reiteradas veces al número de call Center para que me den alguna solución ,la cual es que dejan una constancia y que con un plazo máximo de 72hrs. Darían respuesta, el problema es que he llamado 3 veces con la misma respuesta hoy la respuesta de la niña que me atendió fue que no podía hacer nada por que tenían que dar respuesta del área de postventa que a más tardar el caso tendría respuesta el 20 de Junio y no es seguro que la tuviesen entonces me siento frustrado y pasado a llevar por que necesito el producto que compre y no me dan ninguna solución .
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega de mi colchón y alguna compensación por la demora y la pérdida de tiempo que me están haciendo pasar
Autor: J.C.