- Lebu, Chile
- 08, Junio 2024
- Número: 1032825
Compra duplicada
PRESENTE
El día 7 de junio hice una compra en una tienda de asociados, y me compraron 2 veces la compra, fui a la tienda para consultar y revisaron donde una de las compras había salido rechazada, pero en la aplicación abcdin si aparece cobrado y restado del saldo 2 veces. Llamo al callcenter situación nefasta porque te contesta un robot y solo tienes la opción de solicitar tu estado de cta. Cambio de clave, bloqueo y servicio tec. Y en ninguna oportunidad puedes hablar con una persona, dejando al cliente de brazos cruzados. Voy a la tienda y la misma cosa, que debo esperar que salga la facturación para recién reportar el problema. No me parece que este tipo de situaciones no se pueda resolver a la brevedad, un call Center limitado y así mismo en la tienda.
Objetivo:
Obtener una solucion
Resolver problema de cobro y restituir saldo.
Autor: D.S.