Hola Maria Angelica:
Primero que todo lamentamos los inconvenientes ocasionados, efectivamente usted cuenta con un convenio de pago en 24 cuotas $55.358 de las cuales 10 se encuentras canceladas al día.
Cabe destacar que los convenio no pueden ser visualizados en sistema y tampoco les llegara estado de cuenta.
Se adjuntan detalles del convenio, el cual puede ir a solicitarlo a la tienda mas cercana.