- Los Ángeles, Chile
- 07, Febrero 2024
- Número: 1015889
No responde solicitud de reclamo
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PRESENTE
Estimados, adquirí un tv 85 pulgadas $ 849.990 oferta de verano compra abc online, pedi con fecha de entrega a domicilio, llegó un dia antes, fué recibido un familiar venia con sello y caja impecable, al día siguiente llegué y abrí, me encontre la pantalla dañada con golpe parte superior, hice un reclamo al día siguiente pedí cambio producto por daño, resultado pasó 5 días hábiles sin respuesta, volví a reclamar me dieron otro número de reclamo incluido con el número anterior, resultado esperé otros 5 días hábiles sin respuesta, esta vez volví a reclamar me dío más calmante de 72 horas más de espera ahí decidí devolver el producto y devolución del cupo, me dieron 2 veces número reclamo devolución tienda de la polar, ni siquiera tengo cuenta ahí, me parece increible, operador telefonico abcdin debe estar jugando con los clientes, espero y agradecería solucionar mi caso , la compra la hice con fecha 13 enero 2024, hasta día de hoy pasaré todo el verano sin tv , mientra llega la cuota de la cuenta para cancelar , me parece insólito y un abuso , adjunto detalles copia fecha compra y fecha de entrega que yo pedí, copia fecha entrega un día antes, copia dos número de reclamos, copia número de la polar no corresponde, etc... saludos cordiales que tenga un buen día.-
Objetivo:
Obtener una solucion
cambio de producto o devolución y volver recuperar el cupo
Autor: R.S.