• Punta Arenas, Chile
  • 13, Febrero 2024
  • Número: 1016864

Abcdin

Incumplimiento despacho

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Realice compra en la página web de abcdin, un refrigerador el dia 27 de enero, el cual tenia fecha de entrega el 8 de febrero (pagando un monto de $ 41.990), llame el mismo día para verificar la información, Ya que la página de seguimiento no funciona nunca, indicándome la ejecutiva que el camion estaba en tránsito de 9.00 a 21.00 hrs, el producto jamás llegó, llame al dia siguiente y me indicaron que tenían 72 hrs extras a la fecha de despacho para realizar la entrega, hasta el día de hoy 13 de febrero no ha llegado el producto y al llamar al callcenter y área encargada de despachos no dan ninguna solución, no saben del despacho, dicen no saber cuando llega. La única información que entregan es que "esta en tránsito", retail no cumple con protocolos de entrega, considerando el alto cobro del despacho.
Objetivo: Obtener una solucion Dar respuesta en la fecha de despacho exacta, devolver monto de despacho o devolver monto total de la compra.
Autor: M.G.
Publicado el Martes, Febrero 13, 2024 - 13:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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