No quisieron cerrar mi tarjeta

Me dirigí hoy (12/02) a la sucursal de Intermodal La Cisterna a las 10:45 de la mañana para cerrar la tarjeta ya que pagué el monto total de la deuda cuando la ejecutiva me dice que no se puede porque tengo que esperar hasta el 22 de febrero porque esa es la próxima facturación, que debo de pagar el seguro y la mantención de la tarjeta.Me parece una sinvergüenzura, que el monto facturado para pagar era de 150.000 aproximadamente y el total de 172.000 y ese fue lo que pagué. No sé qué más quieren seguir cobrándome.En la sucursal sólo firme un papel para dar de baja el seguro.