- Cerrillos, Chile
- 14, Marzo 2024
- Número: 1020287
Sernac Pedido no entregado y cierre de este
PRESENTE
El día 7 de marzo dice que intentaron la entrega de mi paquete de Aliexpress sin embargo no es así, Estaba en casa y no se realizó el intento de entrega, durante la mañana me contacto por correo el repartidor confirmando la dirección y mi número de teléfono, le confirme dirección dándole referencias sin embargo a las 14 horas cierra caso diciendo que no había nadie en domicilio, levanté el caso vía correo como dice la página y su inteligencia artificial que tienen de atención a clientes, me entregan el número de ticket 92684 indicando tiempo de respuesta y solución 48 horas hábiles, transcurrido este tiempo y no tener contacto me comunico nuevamente sin tener respuesta, para mí sorpresa verifico el rastreo y sale que el día de ayer 13 de Marzo la ejecutiva o que se yo que es de nombre Carlota Nieves cerró la orden como: Tu orden fue devuelta a la tienda de origen, necesito soluciones y respuesta de lo que sucede ya que Aliexpress no quiere efectuar reembolso por qué la empresa no ha notificado ni siquiera la devolución, valen callampa!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el paquete!
Autor: J.M.