En una era donde la digitalización y el comercio electrónico se han vuelto una necesidad más que un lujo, la seguridad de las transacciones financieras en línea es un tema que no puede ser ignorado. Recientemente, un caso de fraude ha salido a la luz, poniendo en tela de juicio la eficacia de los sistemas de seguridad de las tarjetas de crédito y la responsabilidad de las instituciones financieras.
Carlos, un residente de la VIII Región, fue víctima de un fraude a través de su tarjeta LIDER BCI, con un monto de 1.590.000 pesos transferidos al Banco Santander Santiago. Carlos es un hombre mayor con diversas condiciones de salud, que lleva viviendo en la región durante 14 años. Asegura que nunca ha tenido deudas de tal magnitud y que desconoce por completo estos movimientos.
El caso de Carlos es especialmente preocupante ya que ni la Empresa Líder ni el Banco BCI han ofrecido una solución a su problemática. Esto ha llevado a Carlos a sentirse frustrado y a sufrir un deterioro en su salud. A pesar de haber bloqueado su tarjeta, la incertidumbre sobre los posibles pagos y el daño a su reputación como consumidor responsable continúa afectándolo.
Este incidente plantea serias preguntas sobre las medidas de seguridad implementadas por las instituciones financieras y las empresas de tarjetas de crédito. ¿Están realmente equipadas para proteger a los consumidores de fraudes? ¿Y qué pasa con las promesas de seguros contra este tipo de situaciones?
El caso de Carlos es un llamado de atención para todas las partes involucradas. Las instituciones financieras y las empresas de tarjetas de crédito deben asumir la responsabilidad de garantizar la seguridad de las transacciones de sus clientes. Además, deben estar preparados para ofrecer soluciones rápidas y efectivas en caso de fraude.
La confianza del consumidor es esencial para el funcionamiento de cualquier sistema financiero. Es imperativo que las instituciones financieras y las empresas de tarjetas de crédito tomen medidas para proteger esta confianza y garantizar la seguridad de los consumidores. El fraude no solo afecta la estabilidad financiera de las personas, sino también su bienestar emocional y físico, como en el caso de Carlos. Es hora de que estas empresas se pongan a la altura de las circunstancias y ofrezcan las soluciones y protecciones que sus clientes merecen.
Sernac No Resuelto No Resuelto. Por todos los daños generados quieren regalarme $3.500 puntos o sea, el 10% de lo que gaste en poder suplir la cena de ese día q fue $35.000 ( tenía invitados)
Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo devolvieron el saldo y la asquerosidad ni un disculpa y el sernac hasta video le mande y pide un montón de papeles testigos certificado medico por si alguien se enfermo osea simplemente pierde el consumidor
No Resuelto Todo Sigue Igual , Los Plátanos Malos Nunca Hay Maduros.. Gracias por contestar .
Pero no ha mejorado la calidad
Sernac No Resuelto No Resuelto. El caso está en fiscalía.
Resuelto Resuelto. La grabación da cuenta de mi conocimiento en un pago acelerado si hacia un retracto. Por lo tanto he procedido al pago de todo en una sola cuota.
Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto
No Resuelto No Resuelto. Aun nada sigo con la estafa
Sernac No Resuelto Sin Solución.. Se me responde de parte de Líder/Wallmart, que no se haran en ningún caso responsable por el tema. Que no es política del supermercado.
Fin
No Resuelto Pesimo, Jamas Se Comucaron Conmigo. pesimo no eh recibido ninguNA RESPUESTA
Resuelto Llegó. Llegó, pero una mugre como funciona todo internamente. La mala atención es horrenda.
No Resuelto No Resuelto. De los 2 pedidos que no cumplieron, hasta ahora solo 1 pedido ya fue devuelto el dinero, lo que pasa es que son tan nefastos que uno cancela al contado, pero ellos primero no cumplen y para realizar devolución se debe esperar 10 días hábiles....INSÓLITO.
Estoy a la espera que me esta semana me devuelvan en dinero.
No Resuelto Ningun Resolucion. La verdad prefiero no ir a ese supermercado, y si voy es por algo puntual y salgo, el guardia que usa pelo largo tomado con un cole de 50 y algo años, es muy desagradable y te mira de pies a cabeza,. yo soy vecina del supermercado, pero prefiero ir a otro mas lejos y no toparme con estos personajes.
Sernac Resuelto Positivo, Me Llegó Un Comunicado Que Restablecerá Estos Cobros. SERNAC se hizo parte y todo salió bien.
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Sábado, 27 de Abril, 2024