Cobro excesivo

Contrate el servicio el día 10 marzo, Plan de Tv Hogar de $19.990 + paquete HD 2990 + D-Box Normal $2.490. El técnico fue el día 14 marzo a instalarme el servicio , hable con la Srta. que me atendió y me dijo que el cobro saldría para el siguiente mes ya que ellos facturaban los días 20 y yo iba a llevar 6 días con el servicio me lo sumarian al siguiente mes y por ende cancelaria en mayo(TODO GRABADO). Resulta que el día Lunes yo recibo en el correo la boleta con un cobro de $ 30.398.- El cual dice que la boleta fue emitida el dia 13 de marzo, cuando yo aun no tenia el servicio, me cobran un servicio de $27980 mas un D-Box de $3.091.- ¿Cómo pagare yo por un servicio de un mes completo siendo que lo he utilizado menos de un mes? ¡¡No me cobran el plan contratado y mas encima me cobran el mes completo!! Estoy indignadísima, considero una sinverguensura, tengo la boleta con el detalle y la guía que me dejo el técnico el día 14 de marzo que fue..